Última atualização: julho de 2026 · Hubnex Tecnologia Ltda · CNPJ 68.044.116/0001-66
Estes Termos regem o uso da plataforma HotelCheck, de titularidade da Hubnex Tecnologia Ltda, CNPJ 68.044.116/0001-66.
O HotelCheck é um sistema para hotéis e pousadas que inclui FNRH digital com geração de PDF, pré check-in pelo celular, cadastro e histórico de hóspedes, controle de quartos e ocupação e dashboard de indicadores, com personalização white-label da identidade visual do estabelecimento nas páginas voltadas ao hóspede. O HotelCheck não é um sistema de reservas nem de emissão de faturas.
Estes Termos complementam os Termos Gerais da Hubnex, que tratam da entidade contratante, foro, propriedade intelectual e regras gerais de pagamento. Em caso de divergência, estes Termos prevalecem naquilo que for específico do HotelCheck; no restante, prevalecem os Termos Gerais.
O HotelCheck oferece período de teste gratuito de 30 (trinta) dias corridos, com acesso às funcionalidades descritas na página de planos e sem necessidade de pagamento antecipado. Não há cobrança automática durante o período de teste.
Os planos e valores vigentes do HotelCheck são:
Os valores são cobrados via PIX ou boleto bancário. O plano Mensal não possui fidelidade e podem ser cancelados a qualquer momento, sem multa. O plano Anual é pago antecipadamente pelo período contratado.
Não há taxa de implantação, adesão ou setup. O valor informado no plano é o valor total devido — não há cobrança adicional de instalação, configuração, treinamento inicial ou migração de dados.
Reajustes de preço não se aplicam a ciclos já pagos e serão comunicados por e-mail, ao endereço cadastrado pelo contratante, com antecedência mínima de 30 (trinta) dias antes da renovação.
Os planos pagos não impõem limite de usuários, quartos ou check-ins. Eventuais condições específicas de cada plano seguem o descrito na página de planos vigente no momento da contratação.
O HotelCheck coleta, no check-in, dados de identificação dos hóspedes — incluindo nome, documento, nacionalidade e data de nascimento — necessários ao registro de hospedagem exigido do estabelecimento.
Esses dados pertencem ao estabelecimento contratante, que é o responsável pela relação com o hóspede e pela base legal do tratamento. A Hubnex atua como operadora, tratando-os exclusivamente para prestar o serviço.
Quando o estabelecimento ativa a integração com a FNRH Digital, o HotelCheck transmite as fichas ao sistema do Ministério do Turismo, em nome e por instrução do estabelecimento, usando a credencial que ele próprio gerou no portal do governo. A credencial é guardada criptografada e usada apenas para esse envio. A ficha inclui informações que a legislação do turismo exige, como raça/etnia e condição de deficiência, que são dados pessoais sensíveis: o estabelecimento responde por informar o hóspede e por coletá-los somente para essa finalidade. Cabe ao estabelecimento manter o cadastro regular no Cadastur e conferir as fichas enviadas.
O tratamento de dados pessoais é regido pela Política de Privacidade da Hubnex, única para todos os produtos.
O estabelecimento pode aplicar sua própria marca — logo, nome e cor — nas páginas voltadas ao hóspede. O contratante declara ser titular ou licenciado dos elementos de marca que enviar, respondendo por seu uso.
O cancelamento pode ser solicitado a qualquer momento pelo e-mail contato@hubnex.com.br. Nos planos sem fidelidade, o acesso permanece ativo até o fim do ciclo já pago. Após o cancelamento, os dados ficam disponíveis para exportação por 30 (trinta) dias.
Fica eleito o foro da comarca de Cajamar/SP para dirimir controvérsias decorrentes destes Termos, salvo disposição legal em contrário.
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